ERP-业务策略设置-发货策略

ERP2号产品经理发表于:2018年07月08日 21:26:58更新于:2019年11月27日 16:31:13

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  1. 订单下载时根据发货策略里的配置自动合并订单

开启后,默认在“订单审核”环节将自动合并“店铺,买家ID,收件人,电话,收货地址,仓库,配送方式”都相同的订单;勾选了发票、身份证、业务员、买家留言则需要这些信息也一致才会自动合单

1)启用允许合并时效订单,时效订单也参与自动合单,合单后的时效标记、预计发货时间、预计送达时间取其中最早。仅支持淘宝、天猫平台。

2)开启自动合单后重算赠品,订单自动合单后会重新匹配赠品;关闭该设置,合单不重新匹配赠品;

3)开启自动合单重新匹配快递,订单自动合单后重新匹配快递;关闭该设置,取主单快递

4)仅自动合单生效,手工合单不会重新匹配赠品或快递

  2.  自动拦截,若订单申请退款将自动提交到异常订单环节:

1)开启后,订单同步时,若线上订单已申请退款,该订单将自动提交到异常环节;

2)若勾选了部分退款支持明细拆分的设置,那么符合条件的已经合单的订单也会自动拆分(拆单的订单不会再拆分,只能整笔提交)

3.开启自动发货:针对不同店铺,可以设置发货时效,默认是订单提交到待发货环节10分钟左右后,自动发货。(即时可能会有延时)

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4.检测到线上售后单同意申请后自动创建系统售后单:目前只支持淘宝店铺,支持线上售后单类型为:退货、换货(天猫)

5.启用阿里AG系统对接:线上启用了阿里AG系统的,在系统开启该设置后,可对接AG完成相关操作

6.通知线上发货时机提前:

1)自动通知,仅适用淘宝、天猫、1688、京东平台,可配置通知线上发货的环节(配货、验货、打包、称重),可自定义设置生效店铺

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2)举例:若设置为确认配货后,通知线上发货。

  • 在销售-打单配货/波次配货界面,勾选订单,点击确认配货。

  • 没有问题的订单会通知淘宝发货;有问题的订单(运单号重复,没填快递单号等),可以选择强制提交到下一个环节,到待发货界面,进行发货。

  • 通知淘宝发货后,系统状态还是流到下一个环节,可以继续操作验货称重发货出库。

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3)tips:

  • 不开启前置发货的店铺,淘宝后台发货了,订单系统状态变成已发货。

  • 开启前置发货的店铺,淘宝后台发货了,订单系统状态不更新成已发货,可以继续验货称重打包出库。

  • 系统里订单还没发货,线上交易成功不会同步状态;
    系统里订单发货了,交易成功会同步;

  • 淘宝后台申请退款、交易关闭,都会同步状态到万里牛里。有退款的订单,每个环节都会提示。

  • 短信发送,在前置发货的时候,就会发送。

  • 有问题的订单,不会通知淘宝发货,可以强制提交到后面的环节,到待发货界面发货出库。

4)手工通知:

  • 在系统完成对应环节操作后,通知线上订单发货,系统订单不做同步(线上订单交易成功也不同步状态到系统中),适用所有已对接平台,勾选了手工通知后可在配货环节手动通知线上发货。

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场景:

7.开启验货环节扫描条码强制提交:开启后,在条码验货界面扫描设置的条码可以强制提交没有条码的商品

1)适用场景:

部分商品没有条码,在条码验货的时候,扫描完成有条码商品及人工校验完成其他无条码商品后,需要一个直接强制提交的功能。

又因操作员在操作验货时,多数情况一手拿扫描枪,一手拿货,故而保持原有姿势通过扫描实现提交,操作速度委实最佳。

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  • 允许公司管理员控制设置,可避免操作员新生懈怠有疏忽的可能。

  • 支持条码扫描,提升速度。

  • 同时也保留原有界面的按钮点击模式。若扫描枪不方便移动,则可以继续原有操作习惯。

  • 提供条码下载功能,用热敏打印机打印后可支持扫描。也可自行打印。

  • 网页打印出来的图片,如果不能扫描,可以到商品信息界面新增1个wanliniu666的商品条码,打印出来,用于扫描。再删除这个商品即可

条码验货界面,扫描条码(wanliniu666)即可通过。

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  • 不开启强制提交条码的用户,扫描wanliniu666就是普通商品条码,不能强制提交。

  • 开启强制提交条码的用户,扫描wanliniu666,就可以强制提交。

  • 只用于条码验货界面,不用于其他界面,且只有PC支持,手机app/pda不支持。

  • 设置了条码截取的用户,请维护好强制条码,需要让强制条码扫描出来后还是wanliniu666才可以。

举例:设置条码截取最后2位。那么打印的条码需要是wanliniu666+2位才可以。

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8.启用拼多多通知线上发货后置功能(系统待发货出库后,不通知线上发货):

    仅手工发货----只能在线上手工发货;

    支持快递揽收后通知线上发货,也可设置付款一定时间后快递未揽收的强制通知线上发货

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1)自动定时发货

可以在每日固定时间点对设置时间范围内出库的订单做通知线上发货处理;

  • 不启用,拼多多的订单在我们ERP/WMS系统里发货出库后,系统状态是已发货,拼多多线上也是已发货。

  • 启用后,拼多多的订单在我们ERP/WMS系统里发货出库后,系统状态是已发货,拼多多线上是待发货。可到销售-拼多多待发货界面里,手工发货同步到拼多多线上。也可以设置图中的自动定时发货。

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如图设置的是下午16:00通知线上发货12小时前系统出库订单。

第一次设置自动定时发货,如果已经超过了当天下午16:00,那么要第二天下午16:00才会发货12小时前系统出库订单。

2)支持快递揽收后发货

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  • 付款时间超过24小时的订单,强制通知线上发货。

  • 快递已有物流信息的订单,强制通知线上发货。

 


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