仓储助手- 打单报错

1001发表于:2018年06月29日 12:05:38更新于:2019年03月01日 15:32:41

问题1:连接打印台失败。

可能原因:

1.已经连接过打印台,电脑IP地址变化,和打印台IP不一致。解决办法:将ERP中打印台的IP修改成电脑当前IP,PDA重新扫描连接打印台。(设备管理直接新增个设备,自动获取本台电脑的ip)

2.设置了打印工作台的电脑断网了。解决办法:检查电脑网络,重新连接。

 

问题2:创建打印任务等待了比较长时间,屏幕出现了X,最后没有打印。

可能原因:

1.没有打开菜鸟打印组件。解决办法:打开菜鸟打印组件,重新打印。

 

问题3:创建打印任务等待了比较长时间,屏幕出现了√,最后没有打印。

可能原因:

打印机和电脑没有连接好。解决办法:检查打印机是否连接好,电脑右下角如果看到打印机任务的,连接上打印机可以继续之前的打印任务。

 

问题4:加载打印数据失败。

可能原因:

PDA断网了。解决办法:检查PDA网络,重新连接。

 

问题5:提示:电子面单号无法获取!请在【仓库】中设置仓库的发货地址。

原因:

仓库没有设置地址。解决方法:按提示设置。

 

问题6:连接超时,出现如下提示:

image.png

解决方法:

1.确认电脑IP与打印控制台填写的IP是一样的

2.确认PDA和电脑在同一网段

3.关掉电脑防火墙

4.电脑不要插网线

 

问题7:打印工作台发货单没有设置打印机,但是PDA能打出发货单

原因:没有选择打印机的,会使用默认打印机打印

解决方法:点击修改打印工作台,不做改动直接保存

 

问题8:PDA提示加载打印数据失败,菜鸟控件任务提示数据格式错误,如下图:

image.png

解决方法:将打印模版中的打印项重新选择保存


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