ERP-扫描入库

ERP2号产品经理发表于:2018年06月19日 00:00:29更新于:2018年12月26日 16:39:44

业务场景

仓库人员收到退回包裹后,可直接进行扫描退回快递单号和退回商品进行验货入库操作。

具体操作:

1.扫描快递单号(或输入买家ID/手机号/线上单号),系统自动检索是否已有待处理售后单,有则直接关联显示售后单信息;无则需操作员手工补全相关信息。

2.扫描退回商品条码,验货完成后可点击收货入库(支持快捷键Ctrl+Enter)进行入库操作。条码有破损或者缺失的,可以勾选商品点击打印条码,再扫描入库。

3.扫描入库成功后会自动新建一笔销售退库入库单,可在【售后】- 【销售退库入库】界面查看。


案例1:已新建过售后单再收货

买家找客服MM,进行售后退换货。客服MM让买家先寄回包裹到指定地址,把寄回快递告诉客服。

仓库收到包裹后,拆开,扫描快递单号,进行入库(入库成功后,会自动生成销售退货入库单)。

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具体流程:

1.新建售后单里填写相关售后信息和退回的快递单号。

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2. 扫描入库,扫描退回的快递单号后,右侧会显示售后单里的相关信息;扫描商品条码(没有条码的商品可手动输入实到数量)后,点击入库(入库成功后,会自动生成销售退货入库单)。

 

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1)组合商品会展开显示子商品,子商品仅供查看,不能删除和编辑数量;扫描子商品条码会添加一条明细。

2)扫描快递单,若关联多个售后单,可以选择相同仓库的售后单批量入库收货信息显示第一个售后单的信息。扫描售后单内不存在的商品,自动添加到最后一条售后单内。


案例2:无头件处理

应用场景案例:

用户先将商品退货,仓库收到退回包裹后,可在扫描入库界面输入退回包裹的快递单号进行先退货入库操作,入库后会自动创建销售退货入库单。

过了两天用户找到售后人员(客服)申请售后处理时,售后人员可通过用户提供的退回包裹的快递单号进行新建售后单

通过输入的快递单号将自动关联到已入库的销售退货单,新建售后单成功后,会把新建售后单的用户信息更新到关联的销售退货入库单里。

 

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具体操作如下:

1.售后 - 扫描入库 ,扫描快递单号,填写退回仓库、客户和店铺等相关信息,扫描商品条码,进行验货入库操作。

      验货入库成功后,会自动创建一笔销售退货单,可在【售后】-【销售退货单】里查看。

2.新建售后单,填写用户相关信息,输入退回快递单号时,会自动检索该快递单是否已入库。

      输入已入库过的快递单号,会显示包裹状态和入库的退货入库单的单据编号。

3.新建售后单成功后,会更新退货入库单里的相关客户信息。

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