ERP-快递匹配

Louis(1006)发表于:2018年06月12日 14:19:13更新于:2018年12月04日 12:00:54

旧版快递匹配

  • 功能介绍

在电商企业,快递的选择与成本和客户体验都息息相关。在不同阶段的企业中,选择快递的侧重点也不一而同。牛牛在此提供了多种自动匹配(选择)快递的方式,以便快速选择到心怡的快递。

  • 名词解释

默认快递:当没有更优的快递可以选择时,默认快递就是最好的选择,也可以理解为备用快递。

  • 优先级

备注指定快递>补充规则>地区匹配>默认快递。

快递成本最低自成一体,不能混用。


1、快递成本最低优先原则

此原则下,系统会自动根据订单的重量或体积去匹配运费最低的快递公司(计算的规则来自与快递公司的运费规则设置)。

PS:当选用此原则时,系统中其他的规则不可同时使用。

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若对应的重量或者体积区间匹配不到合适的快递公司,会选用默认快递作为发货快递。

若系统算出两个快递费用一样,将随机匹配其中一个快递。


2、地区指定快递

根据不同的地区设置不同的快递,地区设置精确到区,订单下载后会自动根据收货地址匹配到设置的规则相对应的快递公司,若某个地区未指定某快递则匹配到默认快递。

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3、补充规则-按仓库


仓库的补充规则优先级:指定商品>指定店铺>指定重量>指定地区>该仓库的默认快递。

3.1仓库默认快递匹配规则 

设置补充规则时,仓库的默认快递必须要设置。新增补充规则,设置某仓库的默认快递为某快递,保存即可。订单下载后会根据设置的规则匹配到相应的快递公司,不满足匹配规则的订单都匹配默认快递。

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3.2仓库指定地区匹配规则 

可以设置某个仓库下,不同地区匹配不同快递。

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3.3仓库指定重量匹配规则

可以设置某个仓库下,某地区的不同的包裹重量区间匹配不同的快递。

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3.4仓库指定店铺匹配规则 

可以设置某个仓库下,某个店铺指定匹配某快递。

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3.5仓库指定商品匹配规则

可以设置某个仓库下,某个商品指定匹配某快递。比如通常款都发的是圆通,但有一限量高端款,需要发顺丰提高体验。

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4、备注指定快递

在【设置-业务策略设置】中,新增备注提取规则,系统识别到所设置关键字,自动匹配快递,方便提升客服审单效率,提升买家满意度。 

举例说明:如图设置,该规则后,订单里买家留言里有关键字“顺丰”,则订单在下单的时候会自动匹配快递为顺丰。

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提示:

1.同时勾选买家留言与卖家备注,优先识别卖家备注。

2.备注匹配快递生效环节:确认审核前添加修改备注均可识别。确认审核后不做备注提取修改。

3.特殊情况说明:若在系统中人为已经修改过快递,备注中添加快递指定则不生效。

4.如果快递匹配设置了超区设置,会进行拦截。

 

4、 拦截规则:超区设置

当某快递发生一些派送服务范围变更,可以通过此设置来指定其他备选快递。比如某城市指定发货中通快递,但村庄还不支持配送,需要单独设置超区拦截,改发邮政EMS。

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 新版快递匹配

        为满足用户个性化的快递匹配需求,新版快递匹配在原来的基础上增加了“自定义匹配”,以满足用户多条件匹配快递的需求;“地区匹配快递”和新增的“仓库匹配快递”为用户提供了基本的快递匹配规则,结合“自定义匹配”以及此三者优先级的的调整,可以满足用户多样的匹配规则。详见:新版快递匹配

说明:切换新版快递匹配后,旧版中的“补充规则”不再生效,数据会被清除,且无法再切换回旧版,需谨慎操作。

切换新版快递匹配(需联系在线客服申请开通

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