ERP-订单审核

susan(1011)发表于:2018年05月22日 18:04:20更新于:2018年09月27日 10:29:51

订单审核岗位的作用

1.检查仓库(该商品是否有库存)
2.审核买家的需求(如物流公司、地址修改、包装要求、发票等)
3.客服备注(是否有赠品,替换颜色尺码等)
4.审查商品价格、运费设置等是否符合店铺要求(防止价格错误)
5.检查是否有订单可以合并(未处理过的订单会自动合并,其他订单如果可以合并,会提示可合并)

6.审核通过后才可以提交下一环节

订单审核功能区

操作界面如下

完成审核后,点击确认审核,订单进入下一环节

如有异常(缺货、退款等等),可通过提交异常,将订单打入异常队列,后期再作处理

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相关字段说明

1.单价:商品的线上单价(没有线上商品,就是系统单价)

2.折后单价:销售价格/数量

3.应收:单价*数量

4.销售金额:实付的商品价格(可以自己修改)

5.实付:线上实际支付的价格,不允许修改

确认审核

当订单审核无异常时,就可以全选,确认审核,订单将流转到下一个环节。

操作记录

点击操作记录,可以看具体时间,具体的操作员,对订单的操作记录。image.png

提交异常

如有异常(缺货、退款等等),可通过提交异常,将订单打入异常队列,后期再作处理。

订单拆合

1)合并还原合并后,希望取消合并操作,重新分拆成原来的几个订单。

2)批量拆单:当一批订单由于某种原因需要集体拆分成多个包裹进行发货。

3)查询“可合并订单”,快速找到可合并订单进行操作(注:淘系订单按卖家id分组,非淘系订单按手机号分组)

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订单标记

对于“虚拟发货”的订单,系统里不想扣减库存和记录报表数据,万里牛系统特别增加了订单标记的功能。


==========FAQ==========

常见问题:

1.如何快速的把商品查询出来?

2.订单地址修改之后会同步吗?

3.淘宝订单有配送服务,该怎么设置?

4.怎么修改订单里的仓库、快递、和备注信息呢?

5.相同客户的订单可以合并吗?可以拆分多个包裹发货吗

6.审核失败的订单怎么查看?

7.订单里的数量和实付可以修改吗?

8.可以查询这个快递能不能送达吗?

9.审核环节的查询条件可以设置保存吗?

10.审核界面查询条件可以自定义设置吗?

11.审核环节的发票信息有什么用?

12.审核环节【服务费】是什么意思?

13.订单不要发货了怎么处理?

14.怎么快速的把订单打入下一个环节?

15.订单审核里组合商品怎么拆分为子商品?

16.订单审核环境怎么增删改商品?

17.自动审核默认条件什么情况下不会自动审核?

18.想查询最长单边的订单,怎么操作?

19.配送方式与无需物流分配有哪些说明,是什么意思?

20.订单审核环节,线上修改sku系统会更新吗?

21.订单审核各种订单明细提醒是什么意思?

22.为什么订单审核环节不能删除sku?


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